CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển: Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho khách hàng. Với hệ thống đối tác vận chuyển chuyên nghiệp và uy tín, chúng tôi cam kết giao hàng đến tay khách hàng trong thời gian từ 2-5 ngày làm việc đối với các đơn hàng nội địa. Trong trường hợp khách hàng đặt hàng từ các khu vực xa trung tâm hoặc vùng hẻo lánh, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo sản phẩm được giao trong thời gian sớm nhất có thể.

Đóng gói và bảo quản sản phẩm: Mọi sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận, sử dụng các vật liệu bảo vệ thích hợp để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi chú trọng đến từng chi tiết nhỏ nhất để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước hay ảnh hưởng chất lượng khi đến tay khách hàng. Đối với các sản phẩm dễ vỡ hoặc có giá trị cao, chúng tôi có các biện pháp bảo vệ đặc biệt để giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển.

Phí vận chuyển: Phí vận chuyển được tính toán dựa trên khoảng cách địa lý, khối lượng và kích thước của sản phẩm. Chúng tôi cam kết cung cấp mức phí vận chuyển hợp lý và cạnh tranh. Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng. Ngoài ra, đối với những đơn hàng lớn hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt, chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển hoặc cung cấp mức phí ưu đãi.

Theo dõi đơn hàng: Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi quá trình vận chuyển của sản phẩm thông qua website của đối tác vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách giao hàng tận nơi: Đối với các đơn hàng có giá trị cao hoặc yêu cầu đặc biệt, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi. Nhân viên của chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu, đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất.

Giải quyết sự cố vận chuyển: Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng. Khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra.

Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để mang lại sự an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất là rất quan trọng, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện dịch vụ vận chuyển, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

HÀ NỘI

1

Địa chỉ giao dịch: LK34 - 35 TT02 Khu biệt thự Tây Nam Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội.
Xem bản đồ

Thời gian mở cửa: 08h30 - 18h00
Hotline: 0941.041.955 Cộng tác đại lý Miền Bắc: 0941 041 955 Miền Trung: 0984 928 141 Miền Nam: 0989 024 339
Kỹ thuật & Bảo hành: 0912 805 788

CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN VIỆT NAM - MST: 0105419415 do SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ HÀ NỘI cấp ngày 21 tháng 07 năm 2011, số 1 ngõ 325 Vũ Hữu, Phường Thanh Xuân Bắc, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.